Términos y condiciones

Al comprar en LiveStreamingRD aceptas lo que sigue. Está escrito en lenguaje normal a propósito: preferimos que se entienda a que suene jurídico.

Qué vendemos

Vendemos acceso a servicios de streaming y aplicaciones digitales por el tiempo que contrates. Lo que recibes es un acceso para usar el servicio, no la propiedad de una cuenta ni una suscripción a tu nombre con la plataforma.

No somos distribuidores autorizados de Netflix, Disney+, HBO Max, MLB, NBA ni de ninguna otra marca, y no tenemos relación con ellas. Usamos sus nombres y logotipos únicamente para identificar qué servicio estás comprando.

Precios y pagos

Los precios están en pesos dominicanos (RD$) e incluyen todo: no añadimos cargos al confirmar. Si miras la tienda en dólares, esa cifra es orientativa — el cobro se hace siempre en pesos y tu banco aplica su propia conversión.

Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito y PayPal. Con tarjeta, el cobro lo procesa la pasarela de pagos; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

Un pedido no está confirmado hasta que verificamos el pago. Con tarjeta se verifica solo, en segundos. Con transferencia lo revisamos nosotros.

Entrega

Los accesos se envían por WhatsApp, al número que dejas al comprar. Por eso ese número tiene que ser correcto y tener WhatsApp activo.

Algunos servicios se entregan de forma automática en cuanto se confirma el pago. El resto los preparamos a mano, y en ese caso puede haber una espera según la hora a la que compres. Si un servicio necesita datos tuyos para configurarse —el nombre de un perfil, un PIN— te los pedimos antes de pagar.

Si tu número no tiene WhatsApp o no podemos contactarte, el pedido queda pendiente hasta que te comuniques con nosotros.

Qué esperamos de ti

• No compartir ni revender los accesos que te entregamos.
• No cambiar la contraseña, el correo ni la configuración de la cuenta.
• No usar más pantallas o perfiles de los que contrataste.

Si ocurre cualquiera de estas cosas, el acceso puede suspenderse sin reposición ni devolución. No es una amenaza: cuando alguien cambia la contraseña de una cuenta compartida, deja sin servicio a otras personas que también pagaron.

Si algo falla

Reponemos la cuenta. Si durante el tiempo que pagaste el acceso deja de funcionar por causas ajenas a ti, escríbenos por WhatsApp y te damos otro sin costo, por el tiempo que te quedaba.

No devolvemos el dinero. Nuestra garantía es que el servicio funcione durante el plazo contratado, y la cumplimos reponiendo el acceso las veces que haga falta.

Hay cosas que no dependen de nosotros y no podemos garantizar: que una plataforma cambie sus condiciones, retire contenido de su catálogo, deje de operar en el país o bloquee el acceso desde ciertos dispositivos.

Atención con inteligencia artificial

Parte de la atención por WhatsApp la responde un asistente de inteligencia artificial. Te lo decimos por delante porque creemos que tienes derecho a saber con quién hablas.

• Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento y alguien del equipo toma la conversación.
• El asistente informa de precios y servicios a partir del catálogo de la web. Si algo de lo que diga no coincide con lo publicado aquí, manda lo que está en la web y estos términos.
• Las compras de varias pantallas o para negocios las atiende siempre una persona.
• El asistente no puede confirmar pagos ni activar servicios por su cuenta.

Renovaciones

El acceso dura el tiempo que contrataste y no se renueva solo: no guardamos tu tarjeta ni te cobramos automáticamente. Te avisamos antes del vencimiento y tú decides si renuevas.

Cambios en estos términos

Podemos actualizarlos. Los cambios se aplican a las compras hechas después de publicarlos; lo que ya compraste se rige por lo que estaba vigente ese día.

Cómo contactarnos

• WhatsApp: +1 809 673 5159
• Correo: info@livestreamingrd.com
• Instagram y TikTok: @livestreamingrd