Política de privacidad

Pedimos los datos mínimos para venderte y entregarte lo que compras. Nada más.

Qué te pedimos

• Nombre y apellido, porque el acceso queda activado a tu nombre.
• Tu número de WhatsApp, que es por donde te entregamos.
• Correo electrónico, solo si quieres dejarlo. Es opcional.
• Datos de configuración cuando el servicio los necesita: el nombre de un perfil, un PIN. Solo los que hagan falta para dejarte el servicio listo.

Qué NO te pedimos

Nunca pedimos los datos de tu tarjeta. Si pagas con tarjeta, los introduces en la página de la pasarela de pagos, que es quien procesa el cobro. Nosotros no los vemos ni los recibimos.

Tampoco pedimos tu cédula, tu dirección ni datos que no necesitemos.

Para qué usamos tus datos

Para entregarte lo que compraste, atenderte si algo falla, avisarte cuando tu servicio esté por vencer y llevar el registro de tus compras.

Si nos escribes por WhatsApp, conservamos esa conversación para poder ayudarte después sin que tengas que contarnos todo otra vez.

Con quién los compartimos

Con nadie, salvo lo imprescindible para que la compra funcione:

• La pasarela de pagos, para procesar el pago con tarjeta.
• PayPal, si eliges pagar por ahí.
• WhatsApp (Meta), porque es el canal por el que te escribimos.
• Anthropic, que es quien provee el asistente de inteligencia artificial que ayuda a responderte por WhatsApp.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Sobre el asistente de inteligencia artificial

Parte de la atención por WhatsApp la responde un asistente de inteligencia artificial. Para poder contestarte, procesa el texto de tu conversación y los datos de tus servicios contratados —qué tienes, cuándo vence—.

No le damos tus datos de pago, porque no los tenemos.

Puedes pedir hablar con una persona cuando quieras y alguien del equipo toma la conversación.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas cliente y un tiempo razonable después, para poder atenderte si vuelves o si hay que resolver algo de una compra pasada.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos. Escríbenos por WhatsApp o al correo y lo hacemos.

Ten en cuenta que borrar tus datos implica perder el historial de tus compras, y con él la posibilidad de reponerte una cuenta.

Cómo contactarnos

• WhatsApp: +1 809 673 5159
• Correo: info@livestreamingrd.com
• Instagram y TikTok: @livestreamingrd